Come monitoriamo e miglioriamo la qualità della didattica?
La qualità della didattica non si valuta solo alla fine di un percorso: si costruisce durante tutto l’anno, attraverso un lavoro continuo di ascolto, analisi e miglioramento.
Il Corso di Studio raccoglie dati e feedback, osserva l’andamento del percorso formativo, confronta risultati e obiettivi, e definisce azioni concrete quando emergono criticità o opportunità di sviluppo.
L’Assicurazione Qualità (AQ) riguarda anche la tua esperienza quotidiana nel corso: organizzazione degli insegnamenti, carico didattico, chiarezza del percorso, servizi, internazionalizzazione, risultati del percorso formativo, coerenza tra ciò che si studia e le competenze attese.
Non è solo un adempimento formale. È il modo con cui il Corso di Studio verifica se quello che offre funziona, se risponde ai bisogni degli studenti e se ci sono aspetti da correggere o rafforzare.
In questa pagina ti spieghiamo, dal punto di vista dello studente, come funziona questo processo, chi se ne occupa e in che modo anche il tuo contributo entra davvero nelle attività di monitoraggio e miglioramento.
Miglioramento continuo:
Cosa facciamo in sintesi
Come puoi contribuire al miglioramento del Corso?
Partecipare non significa solo esprimere un giudizio, ma aiutare il corso a migliorare in modo concreto, per te e per chi verrà dopo.
Puoi contribuire in diversi modi, anche senza avere un ruolo formale.
- compilando con attenzione i questionari di soddisfazione degli insegnamenti;
- confrontandoti con i rappresentanti degli studenti;
- partecipando, se eletto, agli organi del Corso di Studio o della Scuola;
- segnalando in modo costruttivo problemi ricorrenti o proposte utili.
La tua opinione conta davvero?
Sì! Le opinioni degli studenti sono uno degli strumenti più importanti per migliorare il Corso. I questionari non sono una formalità, aiutano a capire cosa funziona bene, individuare punti di forza, ma anche eventuali criticità e aspetti da potenziare sui quali intervenire. Più i feedback sono chiari, motivati e puntuali, più diventano utili per orientare analisi e miglioramenti.
La qualità della didattica dipende anche dalla capacità di ascoltare chi il Corso lo vive ogni giorno. Per questo la tua partecipazione è una parte importante del sistema.
Chi sono gli attori principali coinvolti nell’AQ?
Presidio AVA
la sigla sta per “Autovalutazione, Valutazione periodica e Accreditamento”, supporta il processo di AQ, accompagna i Corsi di Studio nelle attività di accreditamento, monitoraggio e riesame
Gruppo di Riesame
Valuta l’andamento del Corso di Studi, coordina il monitoraggio annuale e la revisione ciclica, definisce e attua azioni di miglioramento e ne verifica gli effetti
Commissione Paritetica Docenti-Studenti
Osserva l’andamento dei Corsi di Studi in modo indipendente, anche a partire dalle opinioni degli studenti, e formula osservazioni per il Gruppo di Riesame
Consiglio del Corso di Studi (CCS)
Riunisce i docenti di tutti gli insegnamenti erogati e i rappresentanti eletti degli studenti, si occupa di aspetti di didattica e approva i regolamenti
Coordinatore del Corso di Studi
Presiede il Consiglio di Corso di Studi, ha la responsabilità del processo AQ e guida il lavoro del Gruppo di Riesame
Rappresentati degli Studenti
Portano nel confronto problemi concreti, osservazioni e priorità che emergono dall’esperienza studentesca
Il Gruppo di Riesame, in particolare, è il punto di riferimento principale per il monitoraggio della qualità del Corso di Studi. Si occupa di leggere i dati in modo strutturato, discuterli e trasformarli in proposte di miglioramento. Indirizza l’attenzione sui punti di forza e su eventuali problemi o aspetti da potenziare. Lavora sotto la responsabilità del Coordinatore del Corso, insieme con alcuni docenti incaricati dell’AQ, il manager didattico e i rappresentanti degli studenti.
In concreto, il Gruppo di Riesame:
- raccoglie e legge dati sull’andamento del corso, su esami e risultati accademici, sulla mobilità internazionale;
- analizza gli indicatori messi a disposizione da Ateneo e ANVUR su ingressi, percorso, risultati e uscita degli studenti;
- considera le opinioni e la soddisfazione degli studenti, dei laureandi e dei laureati;
- ascolta il feedback dal mondo del lavoro e dagli stakeholder esterni;
- valuta se le azioni decise in passato hanno prodotto effetti reali;
- individua punti di forza, eventuali criticità e priorità di intervento;
- propone azioni di miglioramento in dialogo con gli altri attori del sistema Assicurazione Qualità.
Queste informazioni non vengono lette separatamente, ma vengono messe in relazione tra loro per capire meglio dove il corso funziona bene e dove invece è utile intervenire. In pratica, il lavoro del Gruppo di Riesame non si limita a “guardare i numeri”, cerca invece di capire cosa quei dati raccontano davvero dell’esperienza formativa degli studenti e dell’efficacia del corso nel suo insieme.
Dopo l’analisi, il Corso di Studio può pianificare azioni di miglioramento che riguardano, per esempio, l’organizzazione del percorso, la chiarezza delle regole, il coordinamento tra insegnamenti, il bilanciamento del carico didattico o alcuni servizi di supporto, miglioramento degli insegnamenti e interventi mirati, con l’obiettivo di rendere i percorsi formativi sempre più rispondenti alle richieste della società e alle sue mutevoli esigenze.
Il punto non è solo raccogliere informazioni, ma usarle per decidere e migliorare.
Il Gruppo di Riesame non lavora da solo. Le sue analisi e le sue proposte si inseriscono in un confronto continuo con tutti gli altri attori coinvolti nel sistema di Assicurazione Qualità di Ateneo, con il Corso di Studi, con la Scuola e con l’Ateneo.
Monitoraggio annuale e riesame ciclico
Le azioni vengono seguite nel tempo, per verificare se producono gli effetti attesi. Anche per questo il monitoraggio è continuo: serve a controllare non solo i problemi, ma anche l’efficacia delle soluzioni adottate.
Nel sistema di qualità ci sono due momenti principali di verifica, in cui il tuo feedback trova ascolto e si trasforma in azioni di miglioramento concrete.
Monitoraggio annuale
Ogni anno, il Gruppo di Riesame redige la Scheda di Monitoraggio Annuale.
È il momento in cui il Corso di Studio fa il punto sull’andamento più recente: analizza i dati forniti da ANVUR, Ateneo e Presidio AVA, individua eventuali punti di debolezza, valorizza i punti di forza e definisce possibili azioni da sviluppare negli anni successivi, anche alla luce delle valutazioni della Commissione Paritetica Docenti-Studenti.
In altre parole, il monitoraggio annuale serve a capire se ci sono segnali da non trascurare e se il corso sta evolvendo nella direzione giusta.
Riesame ciclico
Il Riesame Ciclico è un’analisi più ampia e approfondita, svolta periodicamente dal Gruppo di Riesame. Per i corsi di laurea magistrale ha periodicità triennale.
In questa fase il Gruppo di Riesame non osserva solo i dati più recenti, ma rilegge in modo complessivo il proprio impianto formativo: obiettivi del corso, coerenza del percorso, risultati di apprendimento attesi, figure professionali di riferimento, adeguatezza degli insegnamenti e corrispondenza con le esigenze del contesto esterno e mercato del lavoro. Anche il Riesame recepisce le osservazioni della Commissione Paritetica Docenti-Studenti.
Il Riesame Ciclico serve a capire non solo come sta andando il corso, ma anche se il suo progetto formativo resta solido, coerente e aggiornato rispetto alla domanda del mercato del lavoro
Il Presidio AVA trasmette la relazione del Riesame Ciclico all’ANVUR